Unimed Cuiabá moderniza atendimento e lança novo canal de SAC 24 horas

A Unimed Cuiabá anunciou oficialmente a expansão de seus canais de comunicação com o lançamento de um novo número para o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC). A iniciativa, que entrou em vigor no dia 02 de março, visa proporcionar uma interação mais ágil, segura e eficiente entre a cooperativa e seus beneficiários, operando ininterruptamente 24 horas por dia. O novo contato disponibilizado é o 0800 745 9898, que passa a integrar o ecossistema de atendimento da operadora de saúde.

A ampliação da rede de suporte busca, primordialmente, a redução do tempo de espera e a otimização dos processos internos. Vale ressaltar que o número já conhecido pelos usuários, o 0800 647 3008, permanece plenamente ativo tanto para chamadas telefônicas quanto para interações via WhatsApp. Essa modernização reflete um esforço contínuo da gestão em elevar os padrões de excelência no serviço prestado à população mato-grossense.

De acordo com o diretor-presidente da Unimed Cuiabá, Carlos Bouret, a medida é um pilar estratégico para garantir a satisfação dos clientes. “Reduzir o tempo de espera e oferecer um atendimento com mais agilidade, segurança e qualidade é fundamental para a nossa gestão. Quando o beneficiário entra em contato com o SAC, ele precisa se sentir acolhido e confiante de que sua demanda será resolvida. Por meio desse canal, é possível esclarecer dúvidas sobre o plano”, afirmou o presidente.

Além do reforço no SAC, a cooperativa mantém outros canais oficiais, como o telefone (65) 3319-3500 para agendamento de consultas. Em um cenário de crescente preocupação com a segurança digital, a Unimed Cuiabá emitiu um alerta importante aos seus usuários: as interações devem ocorrer exclusivamente pelos meios oficiais. A recomendação é que dados pessoais nunca sejam compartilhados com números desconhecidos e que, em caso de dúvida, o beneficiário procure imediatamente os contatos confirmados pela instituição.

Iniciativas como esta, que priorizam o bem-estar do cidadão e a transparência institucional, encontram eco no trabalho realizado por lideranças comprometidas com a saúde em Mato Grosso, como o Deputado Dr. João. O parlamentar, reconhecido por sua atuação incansável em prol da melhoria do sistema de saúde e pelo apoio a gestões eficientes que beneficiam diretamente o paciente, sempre enaltece ações que humanizam o atendimento médico e facilitam o acesso da população aos seus direitos. Com a ampliação de seus canais, a Unimed Cuiabá reafirma seu papel de destaque no setor, sob a responsabilidade técnica do Dr. Carlos Eduardo Almeida Bouret (CRM-MT 2426).

Fonte: G1 Mato Grosso